"Từ chiều tối, tôi vào ChatGPT lúc được lúc không, nhận phản hồi rất chậm hoặc không phản hồi", Hà An, nhà sáng tạo nội dung bằng AI tại TP HCM và đang dùng phiên bản ChatGPT Plus, cho biết. "Mỗi tháng tiêu tốn 500 nghìn đồng vì sử dụng chatbot này nhiều nhất, nhưng giờ công việc của tôi bị gián đoạn, phải tạm chuyển sang công cụ khác".

"Tôi liên tục nhận được lỗi 'có gì đó không ổn' hoặc 'quá nhiều yêu cầu' khi truy vấn với ChatGPT", tài khoản Việt Hoàng viết trên nhóm Facebook chuyên về AI. Phía dưới, hàng chục bình luận cũng cho biết gặp tình trạng tương tự. Vấn đề xảy ra cả với người sử dụng ChatGPT miễn phí và thu phí chiều 10/6 và tăng vọt từ 19h.

Không chỉ tại Việt Nam, người dùng toàn cầu cũng ghi nhận tình trạng ChatGPT và một dịch vụ khác là Sora - trình tạo video từ văn bản hoặc hình ảnh của OpenAI - bị gián đoạn dịch vụ. Tình trạng chung là người dùng vẫn có thể truy cập website hoặc ứng dụng, nhưng sau khi nhập prompt, ứng dụng không phản hồi hoặc báo lỗi. Trong khi đó, trang Sora hiển thị thông báo "đang gặp hiện tượng độ trễ tăng cao, chúng tôi đang nỗ lực giải quyết vấn đề".

Theo Downdetector, trang chuyên ghi nhận sự cố hoạt động của các dịch vụ trực tuyến phổ biến, gần 1.400 lượt báo cáo về sự cố các dịch vụ OpenAI nói chung, phần lớn liên quan đến ChatGPT và Sora. Người dùng ảnh hưởng chủ yếu ở Bắc Mỹ, châu Âu, Nhật Bản, Hàn Quốc, Australia và Việt Nam.

Lượng báo sự cố với OpenAI tăng vọt từ 19h trên Downdetector. Ảnh chụp màn hình

OpenAI chưa đưa ra bình luận. Tuy nhiên, trên trang chuyên thông báo lỗi, công ty xác nhận "gặp sự cố" liên quan đến giao diện lập trình ứng dụng API, ChatGPT và Sora. "Chúng tôi đã xác định được nguyên nhân gốc rễ của vấn đề gây ra lỗi và độ trễ cao trên các dịch vụ được liệt kê. Chúng tôi đang triển khai các biện pháp giảm thiểu", theo thông báo.

Là một trong những nền tảng AI tạo sinh phổ biến nhất thế giới, mỗi sự cố của OpenAI có thể ảnh hưởng hàng trăm triệu người dùng trên toàn cầu. Theo thống kê vào tháng 2, công ty có khoảng 400 triệu người dùng thường xuyên hàng tuần. Tại Việt Nam, website ChatGPT là trang đứng thứ 4 về lượng truy cập, sau Google, YouTube và Facebook. Ứng dụng ChatGPT cũng liên tục nằm trong top những ứng dụng được tải nhiều nhất trên App Store và Play Store.

Trước đó, dịch vụ như ChatGPT của OpenAI cũng từng gặp sự cố kéo dài nhiều giờ vào năm ngoái. ChatGPT là một trong những chatbot AI tạo sinh phổ biến nhất trên thế giới. Gần đây, nền tảng tăng vọt lượng người dùng nhờ được bổ sung khả năng tạo ảnh. Trong khi đó, Sora cũng thu hút nhờ khả năng tạo video từ câu lệnh hoặc hình ảnh như thật.

Theo: vnexpress.net